{"id":1255,"date":"2022-06-23T14:00:08","date_gmt":"2022-06-23T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/?p=1255"},"modified":"2022-06-23T14:00:08","modified_gmt":"2022-06-23T12:00:08","slug":"le-futur-du-retail-vu-a-travers-vivatech-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/2022\/06\/23\/le-futur-du-retail-vu-a-travers-vivatech-2022\/","title":{"rendered":"Le futur du retail vu \u00e0 travers VivaTech 2022"},"content":{"rendered":"\n

La semaine derni\u00e8re se tenait le salon VivaTech \u00e9dition 2022, grand \u00e9v\u00e9nement de la tech mondiale. Comme tous les ans, de nombreuses verticales sectorielles sont trait\u00e9es : logistique, transport, \u00e9nergie \/ climat, \u00e9ducation, t\u00e9l\u00e9com, Internet, … et retail ! Mediavea a visit\u00e9 le salon avec son regard de sp\u00e9cialiste dans l’univers du retail. <\/p>\n\n\n\n

Metaverse ou multiverse ?<\/h2>\n\n\n\n

Sans surprise sur le salon globalement et pour les univers du retail et des services, les technologies du m\u00e9tavers \u00e9taient en bonne place, juste apr\u00e8s celles de l’IA. Ainsi il \u00e9tait assez ais\u00e9 de retrouver les NFT, les crypto-actifs de tout genre, et les univers persistants plus ou moins ouverts (et plus ou moins en immersion) appel\u00e9s d\u00e9sormais metaverses. <\/p>\n\n\n\n

Ainsi BNP Paribas, LVMH ou encore McKinsey pr\u00e9sentaient leur vision autour de ce type de technologie, tourn\u00e9e vers le service ou l’exp\u00e9rience client. Carrefour a d\u00e9j\u00e0 aussi test\u00e9 ce type de technologie pour des entretiens de recrutement. <\/p>\n\n\n\n

Sans pour autant avoir vu des choses renversantes sur ce sujet, les pr\u00e9visions de valorisation sont de l’ordre de 5 000 milliards de dollars (!) \u00e0 l’horizon 2030 pour 5 milliards d’utilisateurs du (des ?) m\u00e9tavers. Normal que toutes les industries explorent ce sujet… l’\u00e9ducation n’est d’ailleurs pas en reste avec les initiatives de NEOMA Business School autour de leur campus virtuel, d\u00e8s 2020 ! Le ph\u00e9nom\u00e8ne ne va probablement qu’acc\u00e9l\u00e9rer dans les prochains temps tant la hype est forte (au sommet du Hype Cycle de Gartner !).<\/p>\n\n\n\n

Et l’audio dans les magasins alors ?<\/h2>\n\n\n\n

A Mediavea, la musique dans les magasins<\/a> c’est notre coeur de m\u00e9tier ! Le son \u00e9tait assez pr\u00e9sent sur VivaTech avec des interfaces sp\u00e9cifiques pour cr\u00e9er de la musique (pas vraiment nouveau comme sujet), mais aussi le son directionnel, tel un rayon laser audio, \u00e0 l’instar de la soci\u00e9t\u00e9 Akoustic Arts. Cette technologie est int\u00e9ressante car elle permet de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sonore travaill\u00e9e dans le cadre d’un parcours client en magasin.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, les \u00e9crans silencieux \u00ab\u00a0sound is silence\u00a0\u00bb d’Odiho qui personnalisent compl\u00e8tement l’exp\u00e9rience audio autour d’un contenu diffus\u00e9 sur un \u00e9cran par un streaming de l’\u00e9cran vers le mobile du spectateur. Un moyen d’\u00e9viter un brouhaha incessant, une pollution sonore, face \u00e0 l’affichage dynamique qui se d\u00e9veloppe en point de vente. <\/p>\n\n\n\n

A la recherche de l’exp\u00e9rience phygitale<\/h2>\n\n\n\n

Une autre tendance importante qui ressortait du salon VivaTech, c’est \u00e9videmment le r\u00f4le du num\u00e9rique dans la cr\u00e9ation d’exp\u00e9riences en magasin. Evidemment, \u00e0 grand renfort d’\u00e9crans, le contenu est roi ! C’est la philosophie que nous avons \u00e0 Mediavea pour l’affichage dynamique en magasin<\/a> : il faut raconter une histoire avec ses visuels, il faut cr\u00e9er une exp\u00e9rience… juste positionner des \u00e9crans n’apporte aucune valeur. C’est ce qui explique l’arriv\u00e9e d’acteurs comme ArtPoint qui propose de valoriser la culture et l’art par le num\u00e9rique (et c’est tr\u00e8s chouette ce qu’ils font) ou encore les mises en avant combinant objets physiques et contenus num\u00e9riques. C’est l’intrication de plus en plus forte du \u00ab\u00a0monde num\u00e9rique\u00a0\u00bb et du \u00ab\u00a0monde r\u00e9el\u00a0\u00bb dont il est clair que la somme deux forme notre monde d’aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n

La data, toujours la data pour le retail<\/h2>\n\n\n\n

L’autre technologie particuli\u00e8rement pr\u00e9sente correspond \u00e0 celle de l’IA, du machine learning et plus globalement de la data pour toujours mieux adapter son offre, interagir avec ses clients \u00e0 travers la vitrine, avec des avatars vendeurs, etc. Les opportunit\u00e9s de remonter de la data et d’enrichir la donn\u00e9e deviennent particuli\u00e8rement nombreuses avec des interactions qui se fluidifient fortement (voir DeepBrain AI par exemple) ! <\/p>\n\n\n\n

Le monde du retail continue de bouger<\/h2>\n\n\n\n

Comme beaucoup d’autres secteurs, le monde du retail et des services continuent leur transformation num\u00e9rique \u00e0 grande vitesse. Les diff\u00e9rents acteurs testent donc de nombreuses innovations d’un c\u00f4t\u00e9 tout en continuant d’explorer le smart shop et l’exp\u00e9rience phygitale pour maintenir une pr\u00e9sence forte face \u00e0 l’e-commerce. <\/p>\n\n\n\n

Vivement VivaTech 2023 pour continuer d’observer cette trajectoire d’\u00e9volution dans laquelle nous sommes finalement tous acteurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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