Chaque visite chez Decathlon est une aventure en soi. Que vous soyez un athl\u00e8te chevronn\u00e9 ou un d\u00e9butant dans le monde du sport, Decathlon vous offre un univers de produits de sport de qualit\u00e9. Mais ce qui rend l’exp\u00e9rience encore plus m\u00e9morable, c’est l’innovation continue que Decathlon met en \u0153uvre pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience d’achat. Decathlon est r\u00e9put\u00e9 pour sa capacit\u00e9 d’innovation et son souci de l’exp\u00e9rience client. C’est ce qui a amen\u00e9 l’enseigne \u00e0 se rapprocher de Mediavea pour d\u00e9ployer des bornes d’appel vendeur dans certains magasins. <\/p>\n\n\n\n
Une borne d’appel vendeur Mediavea est un dispositif innovant qui permet aux clients de demander l’assistance d’un vendeur en un simple bouton. Plus besoin de chercher un vendeur dans le magasin. Il suffit d’appuyer sur un bouton sur la borne et un vendeur sera \u00e0 votre service en un rien de temps. C’est aussi simple que cela. <\/p>\n\n\n\n
C\u00f4t\u00e9 gestion du magasin, cela permet d’avoir aussi des statistiques sur les bornes les plus activ\u00e9es et de conna\u00eetre le d\u00e9lai moyen de prise en charge de la question. Par ailleurs, les bornes \u00e9tant repositionnables facilement car sans fil, il est tr\u00e8s ais\u00e9 d’optimiser la bonne couverture de la surface de vente pour garantir un contact client optimal.<\/p>\n\n\n\n
Les bornes d’appel vendeur Mediavea ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour rendre l’exp\u00e9rience d’achat chez Decathlon encore plus fluide et agr\u00e9able. Voici comment :<\/p>\n\n\n\n
Avec une borne d’appel vendeur, vous pouvez demander de l’aide quand vous en avez besoin. Que vous ayez une question sur un produit, que vous ayez besoin d’aide pour trouver quelque chose ou que vous vouliez simplement obtenir des informations suppl\u00e9mentaires, vous pouvez obtenir de l’aide rapidement et facilement.<\/p>\n\n\n\n
Les bornes d’appel vendeur permettent \u00e9galement d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 du personnel de Decathlon. Au lieu de devoir chercher des clients qui ont besoin d’aide, les vendeurs peuvent se concentrer sur d’autres t\u00e2ches jusqu’\u00e0 ce qu’ils re\u00e7oivent une demande d’assistance via une borne. Cela permet d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 du personnel et d’offrir un service plus personnalis\u00e9 \u00e0 chaque client. <\/p>\n\n\n\n
Les bornes d’appel vendeur Mediavea sont con\u00e7ues pour \u00eatre intuitives et faciles \u00e0 utiliser. Avec un simple bouton pour demander de l’aide, elles sont accessibles \u00e0 tous, quel que soit leur niveau de familiarit\u00e9 avec la technologie.<\/p>\n\n\n\n
L’appel du vendeur peut passer sur le syst\u00e8me de sonorisation (avec un message audio personnalis\u00e9 \u00ab\u00a0aux couleurs\u00a0\u00bb du magasin et selon le rayon utilisateur), via la t\u00e9l\u00e9phonie interne du magasin ou encore sous forme d’affichage. <\/p>\n\n\n\n
Les habillages des bornes sont robustes et personnalisables \u00e0 l’envie, pour correspondre au design de l’espace de vente. <\/p>\n\n\n\n
Les bornes sont toute repositionnables pour vraiment \u00eatre install\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 elles seront le plus utilis\u00e9es. Sur pile et sans fil, elles ne n\u00e9cessitent que tr\u00e8s peu d’entretien.<\/p>\n\n\n\n