Une \u00e9tude majeure men\u00e9e par Bonial et Ipsos aupr\u00e8s de 10 000 consommateurs fran\u00e7ais vient de r\u00e9v\u00e9ler le palmar\u00e8s des enseignes les plus attractives en France, analysant 342 marques \u00e0 travers 16 secteurs d’activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Decathlon s’impose comme le champion incontest\u00e9 de l’attractivit\u00e9 commerciale avec un score remarquable de 36 points, surpassant la moyenne sectorielle de 18 points. L’enseigne excelle particuli\u00e8rement sur 7 crit\u00e8res fondamentaux, notamment le rapport qualit\u00e9-prix et l’exp\u00e9rience d’achat en magasin.<\/p>\n\n\n\n
En deuxi\u00e8me position, IKEA obtient un score de 33,3, tandis qu’Action compl\u00e8te le podium avec 32,5 points. Le top 5 voit Leroy Merlin (26,1) \u00e0 la quatri\u00e8me place et E.Leclerc (26) en cinqui\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
L’\u00e9tude Ipsos Bonial 2024 repose sur une m\u00e9thodologie robuste, int\u00e9grant 11 crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation rigoureusement d\u00e9finis pour mesurer l\u2019attractivit\u00e9 des enseignes. Les crit\u00e8res cl\u00e9s offrent une vision \u00e0 360\u00b0 des performances per\u00e7ues par les consommateurs :<\/p>\n\n\n\n
Ces indicateurs permettent de classer les enseignes en fonction de leur performance globale, en mettant en avant leurs points forts ainsi que leurs axes d\u2019am\u00e9lioration potentiels.<\/p>\n\n\n\n
En t\u00eate du classement, D\u00e9cathlon domine tous secteurs confondus avec un indice de 36, \u00e9clipsant la moyenne gr\u00e2ce \u00e0 sa ma\u00eetrise des fondamentaux : vari\u00e9t\u00e9, pertinence et qualit\u00e9 de l\u2019offre, mais aussi rapport qualit\u00e9-prix, accessibilit\u00e9, exp\u00e9rience d\u2019achat et promotions, des \u00e9l\u00e9ments pl\u00e9biscit\u00e9s par les consommateurs sur 7 des 11 crit\u00e8res \u00e9valu\u00e9s. Cette performance se traduit par un score d\u2019attractivit\u00e9 commerciale remarquable, avec +18 points au-dessus de la moyenne tous secteurs. <\/p>\n\n\n\n
Sur le podium, Ikea suit avec un indice de 33,3, s\u2019imposant par son expertise en ameublement et sa r\u00e9ponse aux attentes vari\u00e9es, tandis qu\u2019Action, avec un indice de 32,5, se distingue gr\u00e2ce \u00e0 une offre massive \u00e0 prix ultra-comp\u00e9titifs, notamment 1 500 produits \u00e0 moins d\u2019un euro, et un score impressionnant de +42 points sur l\u2019attractivit\u00e9 prix. <\/p>\n\n\n\n
Leroy Merlin (26,1) et E.Leclerc (26) compl\u00e8tent ce top 5 avec des positions consolid\u00e9es dans leurs domaines respectifs, l\u2019un sur l\u2019habitat, l\u2019autre en alimentation g\u00e9n\u00e9rale, o\u00f9 E.Leclerc surpasse la concurrence avec un indice de 26, largement sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne sectorielle de 14,3, et des performances marqu\u00e9es sur 7 crit\u00e8res, dont la qualit\u00e9 de l\u2019offre, les promotions et l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat. <\/p>\n\n\n\n
Par ailleurs, Lush se distingue comme l\u2019enseigne la plus engag\u00e9e en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale, incarnant les valeurs environnementales et \u00e9thiques qui r\u00e9sonnent fortement aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
A Mediavea, on f\u00e9licite particuli\u00e8rement Decathlon<\/a> et E.Leclerc<\/a> qui nous font confiance pour les accompagner. Leur r\u00e9ussite fait notre fiert\u00e9 de les compter dans nos r\u00e9f\u00e9rences clients en marketing sonore<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Vous pourrez retrouver les top en image sur le site d’Olivier Dauvers<\/a>.<\/p>\n\n\n\n L’exp\u00e9rience d’achat en magasin s’av\u00e8re cruciale dans l’attractivit\u00e9 des enseignes. Les \u00e9tudes d\u00e9montrent qu’une ambiance sonore bien pens\u00e9e peut augmenter le chiffre d’affaires jusqu’\u00e0 17%.\u00a0Cette dimension sensorielle, souvent n\u00e9glig\u00e9e, n\u00e9cessite une approche professionnelle structur\u00e9e en plusieurs \u00e9tapes : analyse approfondie du positionnement de la marque, adaptation aux sp\u00e9cificit\u00e9s du point de vente, \u00e9volution r\u00e9guli\u00e8re du concept sonore.<\/p>\n\n\n\n L’\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement l’\u00e9mergence d’enseignes au positionnement atypique, comme Electro D\u00e9p\u00f4t dans le secteur de l’\u00e9lectrom\u00e9nager, qui bousculent les leaders historiques. <\/p>\n\n\n\n La proximit\u00e9 et l’accessibilit\u00e9 des points de vente ressortent comme des crit\u00e8res d\u00e9terminants dans le choix des consommateurs, particuli\u00e8rement dans les secteurs de la restauration et de l’alimentaire sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Pour en lire plus sur le blog : <\/p>\n\n\n\n Une \u00e9tude majeure men\u00e9e par Bonial et Ipsos aupr\u00e8s de 10 000 consommateurs fran\u00e7ais vient de r\u00e9v\u00e9ler le palmar\u00e8s des enseignes les plus attractives en… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1321,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[247,162,67,246],"class_list":["post-1505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-propos-des-clients-mediavea","tag-attractivite","tag-decathlon","tag-e-leclerc","tag-enseignes"],"yoast_head":"\nL’importance de l’exp\u00e9rience client<\/h2>\n\n\n\n
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