{"id":1524,"date":"2025-01-09T06:26:00","date_gmt":"2025-01-09T05:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/?p=1524"},"modified":"2025-01-06T15:28:20","modified_gmt":"2025-01-06T14:28:20","slug":"soldes-dhiver-2025-les-regles-que-les-commercants-doivent-respecter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/2025\/01\/09\/soldes-dhiver-2025-les-regles-que-les-commercants-doivent-respecter\/","title":{"rendered":"Soldes d’hiver 2025 : les r\u00e8gles que les commer\u00e7ants doivent respecter"},"content":{"rendered":"\n

Les soldes d’hiver 2025 ont d\u00e9marr\u00e9 officiellement le 2 janvier en Lorraine et le 8 janvier dans le reste de la France m\u00e9tropolitaine. Pour les commer\u00e7ants, cette p\u00e9riode cruciale s’accompagne d’obligations l\u00e9gales strictes qu’il est essentiel de v\u00e9rifier (pour les consommateurs) et de ma\u00eetriser (pour les magasins). C’est aussi l’occasion de diffuser des spots audio en magasin, en \u00e9tant pertinent !<\/p>\n\n\n\n

Conditions fondamentales des produits sold\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Les articles mis en solde doivent imp\u00e9rativement avoir \u00e9t\u00e9 en stock et propos\u00e9s \u00e0 la vente pendant au minimum un mois avant le d\u00e9but des soldes. Contrairement aux promotions classiques, aucun r\u00e9approvisionnement n’est autoris\u00e9 pendant la p\u00e9riode des soldes. C’est une distinction importante car la p\u00e9riode vise surtout \u00e0 r\u00e9guler les surstocks. <\/p>\n\n\n\n

R\u00e8gles d’affichage des prix<\/h2>\n\n\n\n

Transparence des prix<\/strong>
L’affichage des prix suit des r\u00e8gles pr\u00e9cises d\u00e9finies par le code de la consommation. Le prix de r\u00e9f\u00e9rence affich\u00e9 correspond au prix le plus bas pratiqu\u00e9 dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant les soldes. Pour les r\u00e9ductions successives, le prix de r\u00e9f\u00e9rence reste celui d’avant la premi\u00e8re d\u00e9marque, sur toute la p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n

Distinction claire<\/strong>
Une s\u00e9paration nette doit \u00eatre visible entre les articles sold\u00e9s et non sold\u00e9s dans le point de vente. Cela doit \u00eatre particuli\u00e8rement clair pour ne pas induire les consommateurs en erreur. <\/p>\n\n\n\n

Spots audio en magasin pour les soldes<\/h2>\n\n\n\n

Il est tout \u00e0 fait possible d’utiliser les messages commerciaux ou spots audio sur sa radio in store pour informer le client des bonnes affaires \u00e0 r\u00e9aliser. Ce mode de communication est m\u00eame plut\u00f4t efficace car la radio est \u00e9cout\u00e9e par les clientes et clients en magasin. C’est un tr\u00e8s bon d\u00e9clencheur de l’achat. Le message doit toutefois respecter l’ensemble des r\u00e8gles du code de la consommation (comme la transparence sur les prix).<\/p>\n\n\n\n

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Diffusez des spots audio dans votre magasin<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ainsi, les spots audio en magasin constituent bien un levier marketing puissant pendant les soldes pour dynamiser les ventes et cr\u00e9er une atmosph\u00e8re d’achat stimulante. Pour \u00eatre efficaces, ces messages doivent \u00eatre courts, percutants et diffus\u00e9s aux moments strat\u00e9giques comme les pics d’affluence. <\/p>\n\n\n\n

Quelques r\u00e8gles pour les spots audio en magasin pendant les soldes<\/h2>\n\n\n\n

Le contenu des spots audio en magasin doit mettre en avant les r\u00e9ductions importantes tout en respectant les mentions l\u00e9gales obligatoires, notamment la date de d\u00e9but des soldes et la nature des marchandises concern\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, il est recommand\u00e9 d’alterner entre des messages informatifs sur les promotions sp\u00e9cifiques et des annonces plus g\u00e9n\u00e9rales pour orienter les clients vers les zones cl\u00e9s du magasin. <\/p>\n\n\n\n

L’utilisation d’une voix distinctive et d’un ton dynamique permet de capter l’attention des clients, tandis que l’ajout d’une signature sonore ou d’une musique personnalis\u00e9e renforce l’identit\u00e9 de la marque. <\/p>\n\n\n\n

En outre, la programmation des spots doit \u00eatre adapt\u00e9e aux diff\u00e9rents moments de la journ\u00e9e pour maximiser leur impact et inciter \u00e0 l’action imm\u00e9diate. Il faut aussi veiller \u00e0 ne pas mettre trop de spots audio en magasin au risque de perdre en clart\u00e9 des messages et de lasser son public. <\/p>\n\n\n\n

Droits et garanties du consommateur autour des soldes<\/h2>\n\n\n\n

Protection l\u00e9gale<\/strong>
Les produits sold\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient des m\u00eames garanties l\u00e9gales que les articles \u00e0 prix normal. Ainsi, en cas de vice cach\u00e9, le commer\u00e7ant est tenu au remplacement ou au remboursement, c’est une r\u00e8gle importante et il n’est pas possible d’y d\u00e9roger.<\/p>\n\n\n\n

Garantie de conformit\u00e9<\/strong>
Toutefois, si un d\u00e9faut de conformit\u00e9 est constat\u00e9 dans les deux ans suivant l’achat, le vendeur doit proposer soit :<\/p>\n\n\n\n