Ben Dahmane et Br\u00e9e ont \u00e9tudi\u00e9 cette question dans une communication r\u00e9alis\u00e9e pour le Congr\u00e8s de l’Association Fran\u00e7aise de Marketing qui a eu lieu en 2008 et intitul\u00e9e : \u00ab\u00a0effets conjoints de la musique et de l’odeur d’ambiance sur les r\u00e9actions conatives des clients\u00a0\u00bb…
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\nPour eux, les distributeurs fran\u00e7ais se trouvant dans une situation de concurrence forte \u00e0 cause d’Internet, de concepts venus de l’\u00e9tranger, de nouvelles formes de retail utilisent de plus en plus souvent les \u00e9l\u00e9ments d’atmosph\u00e8re et notamment la musique et les senteurs. Beaucoup de recherche ont eu une d\u00e9marche dite \u00ab\u00a0atomis\u00e9e\u00a0\u00bb, c’est \u00e0 dire une analyse cloisonn\u00e9e des effets de la musique d’un c\u00f4t\u00e9 et des effets des senteurs de l’autre. Cette recherche analyse les potentiels effets conjoints dans une d\u00e9marche holiste de l’atmosph\u00e8re sensorielle du point de vente pour en \u00e9tudier l’impact sur le comportement du client dans le point de vente. En ayant interrog\u00e9 600 personnes, dans un contexte de magasin de v\u00eatements pour femme, les auteurs ont pu identifi\u00e9 les effets suivants : * la diffusion de stimuli (musique et senteur) stimulants augmentent le nombre d’articles achet\u00e9s, * une musique stimulante accompagn\u00e9e d’une senteur relaxante augmente le nombre de contacts avec les vendeurs, * une musique et une senteur stimulantes vont augmenter le CA du magasin (ventes r\u00e9alis\u00e9es), le nombre de clients (tickets de caisse \u00e9mis), le nombre d’articles vendus par le magasin. Enfin, dans de tr\u00e8s nombreux cas cette recherche met en \u00e9vidence des effets conjoints de la musique et des senteurs qui am\u00e9liorent les performances au regard de la condition sans stimulation sensorielle. Pour plus d’informations : Ben Dahmane N. et Br\u00e9e J. (2008), Effets conjoints de la musique et de l’odeur d’ambiance sur les r\u00e9actions conatives des clients, Actes du Congr\u00e8s International de l’AFM, 2008.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ben Dahmane et Br\u00e9e ont \u00e9tudi\u00e9 cette question dans une communication r\u00e9alis\u00e9e pour le Congr\u00e8s de l’Association Fran\u00e7aise de Marketing qui a eu lieu en 2008 et intitul\u00e9e : \u00ab\u00a0effets conjoints de la musique et de l’odeur d’ambiance sur les r\u00e9actions conatives des clients\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,19],"tags":[],"class_list":["post-243","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-autres","category-marketing-multisensoriel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}