{"id":995,"date":"2020-09-26T10:30:58","date_gmt":"2020-09-26T08:30:58","guid":{"rendered":"http:\/\/sensoblog.com\/?p=995"},"modified":"2021-01-18T21:20:41","modified_gmt":"2021-01-18T20:20:41","slug":"limpact-des-emotions-negatives-lors-du-shopping-quelles-differences-entre-les-hommes-et-les-femmes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediavea.com\/blog\/2020\/09\/26\/limpact-des-emotions-negatives-lors-du-shopping-quelles-differences-entre-les-hommes-et-les-femmes\/","title":{"rendered":"L\u2019impact des \u00e9motions n\u00e9gatives lors du shopping : quelles diff\u00e9rences entre les hommes et les femmes ?"},"content":{"rendered":"

Lorsque nous faisons du shopping, nous sommes syst\u00e9matiquement influenc\u00e9s par diff\u00e9rents stimuli, li\u00e9s \u00e0 l\u2019environnement dans lequel nous \u00e9voluons. Ces stimuli ont un impact sur nos r\u00e9actions et sur nos \u00e9motions, et ils vont d\u00e9terminer l\u2019image globale que nous garderons de ce moment : \u00e9tait-ce un agr\u00e9able ou d\u00e9sagr\u00e9able, enthousiasmant ou non. <\/span><\/p>\n

Si l\u2019on se concentre plus sp\u00e9cifiquement sur les \u00e9motions, on s\u2019aper\u00e7oit que les \u00e9motions positives sont g\u00e9n\u00e9ralement les seules \u00e9tudi\u00e9es. En effet, les enseignes cherchent \u00e0 savoir comment stimuler les \u00e9motions positives, et de quelles mani\u00e8res celles-ci vont ensuite influencer la d\u00e9cision d\u2019achat, ou bien l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue. <\/span><\/p>\n

Pour autant, des \u00e9motions n\u00e9gatives peuvent aussi exister, et seront des vecteurs importants de comportement d\u2019\u00e9vitement, dans le sens o\u00f9 elles dissuaderont les consommateurs de se rendre \u00e0 nouveau dans le magasin. Une attention tout aussi importante doit donc leur \u00eatre accord\u00e9e, afin de comprendre comment et pourquoi elles se forment. Et surtout, comment les \u00e9viter. <\/span><\/p>\n

En pratique, on sait que les hommes et les femmes vivent, et expriment diff\u00e9remment leurs \u00e9motions. L\u00e0 o\u00f9 les femmes vont souvent \u00eatre expressives vis \u00e0 vis de ce qui les d\u00e9range, les hommes, \u00e0 l\u2019inverse, ont tendance \u00e0 davantage int\u00e9rioriser et \u00e0 masquer leurs \u00e9motions. On peut donc supposer les \u00e9motions n\u00e9gatives impactent diff\u00e9remment la valeur de magasinage, selon le genre du consommateur. <\/span><\/p>\n

Certaines \u00e9tudes men\u00e9es \u00e0 ce propos ont montr\u00e9 que les \u00e9motions n\u00e9gatives affectent n\u00e9gativement tant la valeur utilitaire de l\u2019achat (c\u2019est \u00e0 dire la r\u00e9ponse \u00e0 un besoin d\u00e9fini) que sa valeur h\u00e9donique (c\u2019est \u00e0 dire le shopping v\u00e9cu comme divertissement). Or, ces \u00e9motions ont plus d\u2019impact chez les femmes, qui r\u00e9agissent plus fortement. Cela nuit \u00e0 la dimension de partage, ainsi qu\u2019\u00e0 leur engagement dans l\u2019exp\u00e9rience de consommation. Les hommes, \u00e0 l\u2019inverse, mettent davantage de distance vis \u00e0 vis de ces \u00e9motions n\u00e9gatives, et ont de ce fait des r\u00e9actions moins nettes. Ils sont en fait davantage guid\u00e9s par la t\u00e2che qu\u2019ils souhaitent accomplir.\u00a0<\/span><\/p>\n

En d\u2019autres termes, les enseignes doivent donc accorder une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 leurs consommatrices, davantage influenc\u00e9es par leurs \u00e9motions que leurs homologues masculins. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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