La musique est un élément essentiel de l’ambiance en magasin. Il y a un certain nombre de règles à respecter pour diffuser de la musique dans son magasin. Avant de presser « play », il est crucial de comprendre les implications légales et les avantages d’une stratégie musicale bien pensée.
Les droits d’auteur et les licences nécessaires pour jouer de la musique
Chaque morceau de musique est protégé par des droits d’auteur. Pour le diffuser publiquement, comme dans un magasin, vous devez obtenir les licences appropriées. Ces licences s’obtiennent généralement auprès :
- Sociétés de gestion collective. La SACEM (en France) ou la BMI (aux États-Unis) gèrent les droits d’auteur. Ils délivrent les licences nécessaires pour la diffusion publique.
- Des auteurs / compositeurs. Certains artistes ou labels peuvent offrir des licences directes, en dehors des organismes traditionnels, sous forme de licences individuelles.
Les avantages de la radio in-store personnalisée
La radio in-store personnalisée, comme celle proposée par Mediavea, est bien plus qu’une simple playlist adaptée à votre marque. Elle représente une solution complète qui répond aux besoins spécifiques des commerçants tout en éliminant les tracas juridiques. Voici pourquoi elle est essentielle pour votre magasin :
- Personnalisation totale. Chaque marque est unique, et la musique diffusée devrait refléter cette singularité. Avec une radio in-store personnalisée, vous avez la possibilité de choisir des morceaux. Ceux-ci doivent correspondre parfaitement à l’identité de votre marque, à l’ambiance souhaitée et à votre clientèle cible.
- Conformité juridique assurée. L’un des plus grands avantages de choisir une solution comme Mediavea est la tranquillité d’esprit qu’elle offre en matière de conformité juridique. Les problèmes liés aux droits d’auteur peuvent être complexes et coûteux. En optant pour une radio in-store, vous éliminez le risque d’amendes ou de litiges. Mediavea s’occupe de toutes les licences nécessaires, garantissant que chaque morceau diffusé est légalement couvert.
- Mise à jour régulière.Les tendances musicales évoluent, et ce qui est populaire aujourd’hui peut ne pas l’être demain. Dès lors, votre playlist est régulièrement mise à jour pour rester actuelle grâce à une radio personnalisée. Elle reste ainsi fidèle à l’identité de votre marque.
- Optimisation de l’expérience client. Une musique bien choisie influence positivement le comportement d’achat. Dès lors, elle augmente le temps passé en magasin et améliore l’expérience globale du client. Une radio in-store personnalisée garantit que la musique jouée est optimale pour votre clientèle.
- Simplicité d’utilisation : Gérer une playlist peut être chronophage. La solution personnalisée gère tout pour vous. Pour cela, il vous suffit de donner vos préférences et de laisser les experts s’occuper du reste.
Les risques associés à la diffusion de musique sans licence
La diffusion de musique sans licence appropriée peut sembler anodin, mais cela peut entraîner des conséquences graves pour votre entreprise. Voici pourquoi il est essentiel de s’assurer que vous avez les droits nécessaires pour jouer de la musique dans votre magasin.
Le risque financier
- Amendes conséquentes : Les organismes de gestion collective, tels que la SACEM en France ou la BMI aux États-Unis, effectuent régulièrement des contrôles dans les établissements commerciaux. Si vous diffusez de la musique sans licence appropriée, vous risquez des amendes pouvant atteindre des milliers, voire des dizaines de milliers d’euros. Ainsi, en 2018, un café en Australie a été condamné à payer plus de 200 000 dollars australiens pour avoir joué de la musique sans licence.
- Risques financiers à long terme : Outre les amendes initiales, vous pourriez être tenu de payer des dommages-intérêts rétroactifs pour chaque jour où vous avez diffusé de la musique sans licence. Cela pourrait s’accumuler et avoir un impact significatif sur la santé financière de votre entreprise.
Le risque réputationnel
Réputation endommagée : Au-delà des conséquences financières, être pris en violation des droits d’auteur peut nuire gravement à la réputation de votre entreprise. Dans l’ère des médias sociaux, une telle nouvelle peut se propager rapidement, donnant à votre marque une image de négligence ou de manque de professionnalisme.
Le risque opérationnel
- Perturbations opérationnelles. En raison de litige juridique, vous pourriez être contraint de consacrer du temps et des ressources pour vous défendre, détournant ainsi votre attention des opérations quotidiennes de votre entreprise.
- Manque d’optimisation. En utilisant simplement des playlists génériques ou en diffusant de la musique au hasard, vous manquez également l’opportunité d’optimiser l’expérience musicale pour vos clients. Une stratégie musicale bien pensée, comme celle proposée par Mediavea, peut augmenter le temps passé en magasin, influencer positivement le comportement d’achat et renforcer l’identité de votre marque.
Pour plus de références et de précisions sur les licences dans les différents pays, vous pouvez vous rapporter à Laing, D. (2004). Copyright, politics and the international music industry. Thèse de doctorat, University of Westminster.
La musique est bien plus qu’un simple fond sonore pour votre magasin. Elle renforce l’identité de votre marque, améliore l’expérience client et peut même augmenter les ventes. Assurez-vous de respecter les règles, d’obtenir les licences nécessaires et d’envisager une solution sur mesure pour maximiser les avantages.
Pour en savoir plus sur comment choisir la musique idéale pour votre magasin, consultez notre guide sur la musique et la cible démographique.