Une part importante des ventes se perd non par manque d’envie, mais par manque d’information au bon endroit et au bon moment. Le client cherche, ne trouve pas de réponse, et renonce. Nous montrons l’ampleur du phénomène, et comment l’écran et la signalétique comblent ce vide quand le vendeur manque.
en lire + Magasin connecté : répondre en rayon aux clients qui renoncent à acheter